【保証修理:故障例】
- エンジンから異音・車が前に進まないなど
- ⇒10万円(税込)までを保証。
エンジン
異音がする
アクセル
前に進まない
エアコン
効かない
60ヶ所を保証
保証限度額:
10万円(税込)
<車検保証も用意しています>
全国ネットの車両管理会社
だから実現した
中古車の購入後をサポート
する長期保証制度です。
実は、約3台に1台が故障しています!
更に修理費用は高額化しているのです。
※社内調査の結果
メンテナンスしているから大丈夫?
こまめにメンテナンスしていても、突然故障するのが車です。
故障を経験した方からは「保証に入っていて本当に良かった
」と感謝の言葉を頂いています。
※保証対象外の作業は有償になります。
全国ネットの車両管理会社
だから実現した
中古車の購入後をサポート
する長期保証制度です。
車両保険と「買得典」の違いってなに?
加入のタイミングは??
車両保険は偶然の事故による車両損害をカバーしますが、
「買得典」は偶然の故障や修理費用をカバーするものです。
交通事故
当て逃げ
火災
盗難
故意による事故
飲酒・無免許運転
経年劣化消耗
改造が原因の故障
「買得典」
に加入していれば
車両保険でカバーできない
その他多くのトラブルも保証します!
修復歴のある車両も保証加入が可能になりました!!
最低限だけの保証、ミニマムプランから充実のプレミアムプランまで幅広い商品群からお選びいただけます。
8ナンバー車、法人名義車の申込みも可能。 ハイブリッド車や、輸入車など幅広く対応します!
エンジン
異音がする
アクセル
前に進まない
エアコン
効かない
60ヶ所を保証
保証限度額:
10万円(税込)
効かない
開かない
異音がする
エンジン
異音がする
アクセル
前に進まない
エンジン故障と一緒にマフラーが故障していることが多々!!ベーシックプランだと、
マフラー部分は保証対象外。(プレミアムプランは保証◎)⇒50万ほどの修理代になることも。
257ヶ所を保証
保証限度額:無制限
伸びない・戻らない
警告灯
映らない
点かない
足回り・感知センサー
車両がガタガタ
運転支援システムの不具合
ハイブリッド
電気で走らない
命に関わる大事な箇所を細かく保証
424ヶ所を保証
保証限度額:無制限
※レクサス車にはレクサス専用プランをご用意しております。
国産車両の新車・未使用車を購入される際に加入できる保証です。
メーカー保証適用期間(一般保証・特別保証)内については、メーカー保証を優先します。
車両に乘っている人(搭乗員)や歩行者を保護するための機構
車を止める機構
エンジンとモーターの両方を活用して、低燃費を実現するための機構
車の重さを支える機構
スライドドアを、電動で自動的に開閉する機構
安全・快適・効率的に走行できるように設計された機構
ドアの施錠・解錠を行うための機構
車を動かすための主要部品以外の付属品
N.M.S の整備工場ネットワークは合わせて全国 12,000ヶ所!! 出先や転居先、遠方トラブルにも迅速対応。 しっかりサポートで、どこでも安心!!
365日OK!
24時間OK!
バッテリー上がり
ジャンピング作業
ケーブルを接続し、
エンジンをスタートさせます。
スペアタイヤ交換作業※1本
車載のスペアタイヤとの、
交換作業を行います。
キー閉じ込み解錠作業
車にキーを閉じ込めた場合、
解錠作業をいたします。
現場給油作業(油脂類有料)
ガス欠の場合、10ℓまで
現場給油作業を行います。
(自宅から直線距離100km以上対象です。)(免責期間中はサービス対象外です。)
※1回の故障につき上記いずれか1つのサービスを選んでご利用いただけます。
繋がらない場合はフリーダイヤルにおかけください!
連絡先:0120-56-5910
レッカーとロードサービス(緊急対応時)に連絡する場合はこちらにお電話ください!
工場にて車両の診断、及び故障筒所を確認し、当社にて見積書が保証に該当するかの判断を致します。
※内容によっては外部機関に依頼し、故障状況の確認をさせていただく場合がございます。
「買得典」とは、どのようなサービスですか?
「買得典」は、中古車をご購入いただいたお客様が、購入後の故障に備えるための保証制度です。このサービスは、ニッポンメンテナンスシステム株式会社が商品を企画し加盟店(当社呼称:パートナー店)が販売、当社がサービス実務を受託する方式です。
中古車の購入に際して多くの方が抱える「購入後に故障したらどうしよう」という不安を解消することが、このサービスの最大の目的です。エンジンやトランスミッションといった主要な機構部品から、エアコン、カーナビゲーションシステムに至るまで、非常に広範な部品の故障修理を保証期間内・規定の限度額内でカバーします。
「買得典」に加入するメリットは?
「買得典」にご加入いただくには、お客様にとって数多くの具体的なメリットがあります。これらは、単なる修理費用の補填にとどまらず、カーライフ全般にわたる安心を提供するものです。
1. 幅広い故障に対応する安心の保証範囲
最大のメリットは、その広範な保証範囲にあります。国産車、輸入車ともに420項目という、業界でもトップクラスの部品が保証対象となっています。高額な修理費用が発生しがちなエンジンやオートマチックトランスミッション、エアコンといった基幹部品はもちろんのこと、パワーウィンドウや純正ナビゲーションなどの電装品まで、細かくカバーされています。これにより、予期せぬ高額出費のリスクを大幅に軽減し、安心して車にお乗りいただけます。
2. 24時間365日対応の充実したロードサービス
すべての「買得典」プランには、24時間365日対応の緊急ロードサービスが自動的に付帯しています。万が一、故障で自力走行が不可能になった場合でも、現場から50kmまでのレッカー搬送が無料となります。さらに、キーの閉じ込み解錠、バッテリー上がり時のジャンピングスタート、ガス欠時の給油作業(10Lまで)、スペアタイヤ交換など、日常的なトラブルに対応するレスキューサービスも含まれており、あらゆる「困った」をサポートします。
3. 遠方でのトラブルでも特別安心のサポート体制
ご自宅から100km以上離れた場所での故障の場合はレッカーサービスのご利用を条件に、「タクシー費用」「レンタカー費用」「代替交通機関費用」「宿泊費用」のいずれか一つを規定の限度額内で補助する「遠方トラブルサポート」が利用可能です。これにより、旅先や出張先での突然のトラブルでも安心です。
4. 明確でシンプルな修理申請プロセス
故障が発生した際の修理申請は、お客様や販売店様の手間を最小限に抑えるよう設計されています。面倒な書類作成や工場との複雑なやり取りは不要で、指定のサポートデスクに電話一本連絡するだけで申請が完了します。これにより、迅速に修理プロセスを開始することが可能です。
これらのメリットは、お客様が中古車を「購入した後」のカーライフを、より安全で快適なものにするために提供されています。
問い合わせ先を教えてください。
「買得典」に関するお問い合わせは、ご用件に応じて下記の窓口をご利用ください。
連絡先メールアドレス:hosyousuishin@nms-ibr.co.jp
また、お近くの「買得典」取り扱いパートナー店のご紹介もいたします。
具体的にどの部品が保証の対象になりますか?
「買得典」は、お客様が安心して中古車にお乗りいただけるよう、非常に広範囲な部品を保証の対象としています。その数は国産車、輸入車とも420項目以上(プレミアムプラン)に及び、万が一の故障に幅広く対応できる体制を整えています。
保証対象となる部品は、車の基本的な性能を司る重要な部分から、快適なドライブを支える装備品まで多岐に亘ります。
車が故障したら、どうすればいいですか?
万が一、お車が故障してしまった場合は、慌てずに以下の手順でご対応ください。正しい手順を踏むことが、スムーズな保証修理の鍵となります。
ステップ1:安全の確保
走行中に異常を感じた場合は、まずハザードランプを点灯させ、周囲の安全を確認しながら、路肩などの安全な場所に車両を停止させてください。高速道路上では、停止表示器材(三角表示板)を設置し、ご自身と同乗者の方はガードレールの外など安全な場所へ避難してください。
ステップ2:「買得典」サポートデスクへの連絡
安全が確保できたら、お客様ご自身で、またはご購入された販売店様から、必ず「買得典」サポートデスク」にご連絡ください。
● 連絡先電話番号:
0120-56-5910
● 受付時間:年中無休・24時間対応
○ 保証修理の受付:9:00~17:30 (年末年始を除く)
○ 緊急ロードサービス:年中無休・24時間対応
ご連絡の際は、オペレーターに以下の情報をお伝えください。
1. 車両の登録番号(ナンバープレートの番号)
2. ご契約者様のお名前
3. 具体的な故障内容や症状(例:「エンジンがかからない」「走行中に異音がする」など)
※お間い合わせの際は、お手元に車検証や保証書をご用意いただくと、よりスムーズにご案内が可能です。特に、修理に関するお問い合わせやロードサービスのご依顆の際には、お手元に車検証(車両の登録ナンバー「ナンバープレート」)があると対応がより早くなります。
※事前に当社の承認を得ずに行われた修理は、保証対象の故障であっても、保証適用外となる場合があります。必ず、サポートデスクへのご連絡を先にお願いいたします。
修理工場は自分で選べますか?
いいえ、保証修理を実施する工場は、お客様ご自身でお選びいただくことはできません。
故障のご連絡をいただいた後、「買得典」サポートデスクが、お客様のいらっしゃる場所やご希望の地域をお伺いし、お近くにある「買得典」の提携整備工場の中から最適な工場を探してご案内いたします。
保証修理は、サポートデスクがご案内した工場へご入庫いただくことが必須条件となります。お客様の判断で工場入庫されると保証適用ができない場合がございますのでご注意下さい。
引っ越しをして住所やナンバープレートが変わった場合、手続きは必要ですか?
はい、お手続きが必要です。
お引っ越しに伴い住所や連絡先が変更になった場合や、管轄の変更によりナンバープレート(登録番号)が変わった場合は、速やかにその旨を届け出ていただく必要がございます。
保証書に記載されているご契約者様の氏名、住所、連絡先、そして車両の登録番号は、お客様を特定し、円滑な保証サービスを提供するための非常に重要な情報です。これらの情報が最新の状態でない場合、以下のような不都合が生じる可能性があります。
● 緊急時の連絡の遅延: ロードサービスの手配や修理の受付時に、ご本人様確認や車両情報の照会に時間がかかってしまう。
● 重要なお知らせの不達: 保証に関する重要なお知らせや更新のご案内などが、お客様のお手元に届かなくなってしまう。
● 保証適用の遅延: 万が一の故障の際に、契約内容の確認がスムーズに行えず、修理の承認が遅れる可能性がある。
これらの事態を避けるためにも、保証書に記載された内容に変更が生じた際には、お手数ですが「買得典」の窓口までご連絡いただき、変更手続きを行っていただきますようお願いいたします。
保証を途中で解約することはできますか?返金はありますか?
「買得典」を保証期間の途中で解約すること自体は可能です。しかし、その際の保証料の返金はございません。
この点については、お客様との契約において非常に重要な規定となっており、「お客様への開示約款」にも **「いかなる事由であっても本保証の返金はございません」** と明確に記載されています。
この「返金なし」の規定には、以下のような理由があります。
「買得典」の保証料は、月々の掛け捨ての保険とは異なり、ご契約いただいた保証期間(1年、2年、または3年)全体にわたる故障発生のリスクを総合的に評価して算出されています。中古車の場合、一般的に保証期間の初期に潜在的な不具合が顕在化する可能性も考慮されており、保証料は期間全体のリスクを引き受ける対価として設定されています。
そのため、保証期間の途中で解約された場合でも、経過期間に応じて保証料を按分して返金するという仕組みにはなっておりません。
また、車両の譲渡、業務用途への変更、規約違反など、特定の事由に該当した場合は、保証契約が解除されることがありますが、この場合においても同様に返金は行われません。
ご契約いただく際には、この点を十分にご理解いただいた上で、お申込みいただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら
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受付時間 毎日9:00~17:30
お問い合わせ下さい。
ニッポンメンテナンスシステム株式会社は
ワランティ協会理事会社です。